قوانین و مقررات هوش فناوران
به وب‌سایت هوش فناوران، مرکز تخصصی خدمات و تعمیرات انواع پرینتر خوش آمدید.
جهت حفظ حقوق متقابل کاربران گرامی و تیم فنی هوش فناوران، لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، موارد زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش یا تماس با کارشناسان ما به منزله‌ی پذیرش این قوانین تلقی می‌گردد.
1. پذیرش خدمات
تمامی خدمات ارائه‌شده، شامل عیب‌یابی، تعمیر، تعویض قطعه، سرویس دوره‌ای و مشاوره فنی، مطابق با استانداردهای روز و توسط تکنسین‌های مجرب انجام می‌گیرد.
قبل از هرگونه اقدام، برآورد هزینه به‌صورت تقریبی اعلام خواهد شد و در صورت نیاز به تعویض قطعه، هماهنگی با مشتری انجام می‌پذیرد.
2. مسئولیت دستگاه‌ها
دستگاه‌های تحویلی برای تعمیر، با برچسب شناسایی و ثبت دقیق اطلاعات دریافت می‌شوند.
هوش فناوران موظف است از دستگاه‌ها در برابر هرگونه آسیب فیزیکی، گم‌شدن یا جایگزینی نادرست محافظت نماید.
3. مدت زمان تعمیر
مدت زمان تعمیر بسته به نوع مشکل و تأمین قطعات ممکن است بین ۱ تا ۷ روز کاری متغیر باشد. در صورت نیاز به زمان بیشتر، مشتری به‌صورت تلفنی یا پیامکی مطلع خواهد شد.
4. گارانتی خدمات
کلیه خدمات تعمیراتی (به‌جز مواردی که به‌دلیل نوسانات برق یا استفاده نادرست مجدد آسیب ببینند) دارای ۷ روز گارانتی خدمات می‌باشند.
5. لغو سفارش یا انصراف
مشتری در هر مرحله‌ای می‌تواند از ادامه‌ی تعمیر انصراف دهد، ولی در صورت انجام عیب‌یابی یا باز شدن دستگاه، هزینه‌ی کارشناسی دریافت خواهد شد.
6. حقوق مالکیت معنوی
تمامی مطالب، تصاویر و اطلاعات موجود در سایت هوش فناوران متعلق به این مجموعه است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.
7. اطلاعات شخصی کاربران
اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات ثبت‌شده توسط کاربران صرفاً برای پیگیری خدمات و پشتیبانی استفاده شده و نزد مجموعه محفوظ خواهد ماند.
با انتخاب هوش فناوران، نه‌تنها از خدمات فنی مطمئن بهره‌مند می‌شوید، بلکه همراه تیمی متخصص، متعهد و مشتری‌مدار خواهید بود.
در صورت هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست.